Jak GiftHero wykorzystala Boze Narodzenie (24-26 grudnia)
Advent Calendar zamienil grudzien w 12 mini-eventow — klienci codziennie o 10:00 odswiezali strone, zeby sprawdzic co kryje sie za kolejnymi drzwiczkami.
Wyzwanie
GiftHero mial dobra sprzedaz w grudniu, ale caly ruch koncentrowal sie w ostatnim tygodniu — kuriery nie nadazaly, klienci narzekali na opoznienia, a zysk zjadaly koszty ekspresowych przesylek. Cel: rozlozyc sprzedaz na caly grudzien i zmotywowac do wczesniejszych zakupow.
Rozwiazanie
Zaplanowanie kampanii Advent Calendar od 1 do 12 grudnia z kalendarzem emedia24
Codziennie o 10:00 otwarcie drzwiczek z nowa, limitowana oferta — rabat, darmowa dostawa, gratis lub ekskluzywny produkt
Gamifikacja: zbieranie gwiazdek za kazdy zakup — 5 gwiazdek = dodatkowy rabat -15% na kolejne zamowienie
Wielokanalowa komunikacja: push notification + e-mail + Instagram Stories + Telegram bot z przypomnieniami
Realizacja
Advent Calendar na stronie — interaktywna grafika z 12 drzwiczkami. Codziennie o 10:00 nowe drzwiczki sie otwieraly, odkrywajac oferte dnia. Przyklad: Dzien 1: -20% na bestsellery, Dzien 5: darmowa dostawa, Dzien 8: ekskluzywna edycja limitowana, Dzien 12: -30% na wszystko.
System gwiazdek — kazdy zakup = 1 gwiazdka. Po 3 gwiazdkach: darmowa dostawa, po 5: kod -15%. Mechanizm zachecal do wielokrotnych zakupow zamiast jednego duzego. Srednia: 2,4 zamowienia na klienta w grudniu.
Komunikacja wielokanalowa — push notification o 9:55 z zapowiedzia otwarcia drzwiczek, e-mail o 10:00 z oferta, Instagram Stories z odliczaniem, Telegram bot z przypomnieniem dla 1 800 subskrybentow.
Urgency i limitacja — kazda oferta dnia wazna 24h lub do wyczerpania zapasow. Timer na stronie + komunikat o pozostalych sztukach. Sredni czas decyzji zakupowej: 47 minut od otwarcia drzwiczek.
Wyniki
Advent Calendar zmienil nasz biznes. Zamiast jednego szczytu 20-23 grudnia, mielismy 12 mniejszych szczytow od 1 do 12. Kurierzy nadazali, klienci byli szczesliwi, a my mielismy najlepszy grudzien w historii. Kalendarz emedia24 byl naszym planista.
Kluczowe wnioski
Advent Calendar rozklada szczyt zakupowy na 12 dni — lepsza logistyka, wyzsze zadowolenie klientow
System gwiazdek (gamifikacja zakupow) zwieksza srednia liczbe zamowien na klienta 2-3x
Push notification 5 minut przed oferta buduje nawyk i generuje 34% open rate vs 18% dla standardowych push
Limitacja czasowa (24h) i ilosciowa skraca czas decyzji zakupowej do ponizej godziny
Zaplanuj swoj Advent Calendar na grudzien juz w listopadzie — kalendarz emedia24 pomoze Ci zaplanowac kazdy dzien.